*Conditions de Remboursement et Garantie pour Hollywood Smiles Colombie*
Dernière mise à jour :
6 décembre 2023 - Version 1.0
1. *Garantie pour les Facettes en Composite:*
- Une garantie d'une durée d'un an est offerte pour les facettes en composite.
- En cas de problème mineur, tel qu'un bout perdu ou une fissure légère, Hollywood Smiles Colombia se réserve le droit de procéder à des réparations au lieu du remplacement complet.
2. *Garantie pour les Facettes en Porcelaine et Autres Traitements:*
- Une garantie étendue de cinq ans est fournie pour les facettes en porcelaine et tout autre traitement.
- Les clients doivent conserver la facette en porcelaine défectueuse, car elle sera recollée en cas de nécessité.
3. *Conditions de Remboursement, Dépôt, et Cas de Mauvaise Utilisation:*
- En raison de la nature du service, aucun remboursement complet ne sera accordé.
- Tout dépôt versé lors de la réservation du traitement n'est pas remboursable en cas d'annulation.
- En cas de mauvaise utilisation extrême, telle que l'ouverture de bouchons de bière ou des tests excessifs de la facette, la garantie ne s'appliquera pas si la facette en porcelaine est endommagée ou absente.
4. *Processus de Remplacement et Réparations:*
- Pour les facettes en composite, des réparations peuvent être effectuées pour des problèmes mineurs au lieu du remplacement complet. Ces réparations seront réalisées au Québec par un dentiste local en partenariat avec Hollywood Smiles Colombie.
- Les clients ont la possibilité de refaire toute facette ou traitement en retournant en Colombie, où une nouvelle facette en porcelaine peut être réalisée.
5. *Exclusions de Garantie:*
- La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation abusive, de négligence ou de non-respect des soins post-traitement recommandés.
6. *Communication et Réclamations:*
- Toutes les demandes de garantie ou de remboursement doivent être adressées par écrit à notre service client dans les délais stipulés.
7. *Note supplémentaire pour les résidents américains :*
- Pour les résidents des États-Unis, il est nécessaire de retourner en Colombie, car Hollywood Smiles Colombia n'a pas de dentistes établis aux États-Unis.
En acceptant nos services chez Hollywood Smiles Colombia, les clients reconnaissent avoir lu, compris et accepté ces conditions de remboursement et garantie. La compagnie se réserve le droit de mettre à jour ces termes conformément à ses politiques internes.